FAQ   RISPOSTE A DOMANDE FREQUENTI

REPERIBILI IN UFFICIO DALLE ORE 9,30 ALLE 12,00 E DALLE 15,30 ALLE 18,30 TEL 081-8211543

UNICA SEDE DI VESPARICAMBISUD  IN ITALIA E IN VIA S.PAOLINO 177 SAVIANO NAPOLI .

COME FACCIO A FARE UN ORDINE ?

Per ordinare i nostri ricambi si può:
-fare un ordine online: è quindi necessario iscriversi al nostro sito internet riempire il carrello con i ricambi che si desidera acquistare, poi premere su vai alla cassa, scegliere il metodo di pagamento e di spedizione ed inoltrare l'ordine confermandolo riceverete tramite imeil conferma dell'ordine con relativo numero d'ordine.
-fare un ordine via fax: è necessario trascriversi tutti i codici dei prodotti che intendete acquistare che trovate accanto ad ogni articolo, e inviare un fax allo 081-8211543 inserendo nome cognome indirizzo e numero di telefono per essere ricontattati e definire l'acquisto.

I PREZZI SONO COMPRENSIVI DI IVA ?

SI TUTTI I NOSTRI PREZZI SI INTENDONO IVA COMPRESA AL 22%.

SE SCELGO LA MODALITA DI PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO POSSO PAGARE IL CORRIERE CON ASSEGNO ?

Pagare in contrassegno significa pagare il corriere in contanti al momento della consegna, quindi non è possibile pagare con assegno se non in casi eccezionali attraverso previ accordi telefonici con la nostra Ditta.

IN QUANTO TEMPO RICEVERO I RICAMBI DA ME ORDINATI ?

Noi cerchiamo sempre di spedire gli ordini entro le 24 ore dalla ricezione dell'ordine se la merce è tutta disponibile, e la consegna avviene tramite corriere espresso in 24-48 ore a seconda della località. Naturalmente per gli ordini pagati con bonifico aspettiamo l'accredito del denaro sul conto corrente se pagate l'ordine con vaglia postale attendiamo la ricezione o l'arrivo del vaglia al nostro indirizzo.

COME FACCIO A SAPERE SE I RICAMBI CHE MI OCCORRONO SONO REALMENTE DISPONIBILI ?

Per verificare la disponibilità della merce è sufficiente aprire la pagina web dell'articolo e vi apparirà affianco la foto del ricambio e se l'articolo è disponibile o meno a magazzino; il sito è aggiornato in tempo reale in genere  e sempre tutto disponibile lavoriamo su reale disponibilita tutto quello che vedete online e disponibile a magazino.

COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE E STATO EVASO ED E PARTITO ?

Effettuando il login sul sito con le credenziali d'accesso imeil e password potete monitorare lo stato del Vostro ordine in tempo reale, quando vedrete che l'ordine risulta spedito significa che è stato inviato al vostro indirizzo. Vi verrà inoltre comunicato il tracking number, con questo codice potete entrare sul sito del corriere e seguire il Vostro pacco.

POSSO RITIRARE LA MERCE IN SEDE A SAVIANO ?

Certamente, l'importante è che scriviate sul campo note dell'ordine che intendete passare in sede a ritirare e possibilmente ci scriviate anche quando intendete passare, così cercheremo di farvi trovare già tutto pronto. Non preoccupatevi se vi appariranno Le spese di spedizione, queste Vi verranno decurtate dal totale al momento del ritiro.

SE UN PEZZO CHE AQUISTO NON VA BENE POSSO CAMBIARLO ?

I prodotti possono essere sostituiti previa comunicazione telefonica alla nostra ditta entro 10 giorni dalla data di ricezione del pacco. Ogni arrivo della merce non preventivamente autorizzato dal nostro Staff sarà respinto. Dopo averci chiamato potete tranquillamente mandarci indietro un pacco con dentro gli articoli che intendete restituire, dopo averne verificata l'integrità provvederemo a sostituirli o rimborsarvi.

HO BISONGO DI INFORMAZIONI RIGUARDANDO I RICAMBI COME FACCIO ?

Potete contatarci telefonicamente al nostro deposito dal lunedi al venerdi in questi orari dalle 9,30 alle 12,00 e dalle 15,30 18,00 un operatore vi dara tutti i chiarimenti  tel 081-8211543 o al cell 339-8236226.



I MARCHI VESPA E PIAGGIO APPARTENGONO AI LORO RISPETTIVI PROPIETARI E VESPARICAMBISUD NON VANTA ALCUN DIRITTO SU DI ESSI.